Анализ обращений граждан за I квартал 2023 года (в сравнении с аналогичным периодом 2022 года) с пояснением причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения с указанием роста и снижения количества обращений
Количество обращений,
поступивших в адрес администрации муниципального образования
«Зеленоградский муниципальный округ Калининградской области»
|
I квартал
2022 г.
|
I квартал
2023 г.
|
|
1794
|
2022
|
В ходе проведенного анализа обращений граждан, поступивших в администрацию МО «Зеленоградский муниципальный округ Калининградской области» в I квартале 2023 года были проанализированы письменные обращения, поступившие в администрацию как непосредственно от заявителей, так и от вышестоящих органов власти, в том числе из приемной Президента Российской Федерации и Правительства Калининградской области, за исключением обращений, которые можно отнести к категории предоставления государственных и муниципальных услуг (исполнения муниципальных функций).
По результатам проведенного анализа можно сделать следующие заключения:
В I квартале 2023 года по сравнению с аналогичным периодом 2022 года произошло значительное повышение количества обращений в связи с возобновлением работы администрации МО «Зеленоградский муниципальный округ Калининградской области» в штатном режиме.
Как показывает статистика, основными проблемами, с которыми чаще всего обращались граждане в I квартале 2023 года, остаются вопросы градостроительства (архитектуры и проектирования); арендных отношений, вопросы в области землепользования; в области коммунально-бытового хозяйства; комплексного благоустройства; в области опеки и попечительства.
Всего поступило 2022 обращения, в том числе:
|
Сфера деятельности
|
Количество обращений
|
Процент
|
|
Градостроительство. Архитектура и проектирование
|
161
|
7,9
|
|
Арендные отношения, вопросы в области землепользования
|
153
|
7,6
|
|
Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг
|
79
|
3,9
|
|
Строительство и реконструкция дорог
|
71
|
3,5
|
|
Комплексное благоустройство
|
53
|
2,6
|
|
Государственный мониторинг земель. Землеустройство. Установление (изменение) границ земельных участков. Резервирование земель для государственных и муниципальных нужд
|
45
|
2,2
|
|
Уличное освещение
|
28
|
1,4
|
|
Газификация поселений
|
12
|
0,7
|
|
Опека и попечительство. Службы по обслуживанию детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации
|
9
|
0,5
|
|
Благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров
|
7
|
0,4
|
|
Коллективное садоводство и огородничество, некоммерческие садовые товарищества
|
7
|
0,4
|
|
Переустройство и (или) перепланировка жилого помещения
|
6
|
0,4
|
|
Деятельность субъектов торговли, торговые точки, организация торговли
|
5
|
0,3
|
|
Водоснабжение поселений, в т.ч. и пребои в водоотведении и канализации
|
5
|
0,3
|
|
О строительстве, размещении гаражей, стоянок, автопарковок
|
5
|
0,3
|
|
Развитие предпринимательской деятельности
|
4
|
0,2
|
|
Строительство объектов социальной сферы (науки, культуры, спорта, народного образования, здравоохранения, торговли)
|
3
|
0,2
|
|
Электрификация поселений
|
1
|
0,1
|
В сфере градостроительства, архитектуры и проектирования преобладают вопросы подготовки и выдачи ГПЗУ на земельный участок, просьба рассмотреть уведомление о планируемом строительстве ИЖД, о согласовании подъездных путей к земельному участку, выдача градостроительного плата земельного участка.
В сфере земельных отношений преобладают вопросы, зачастую связанные с заключением и (или) расторжением договора аренды на земельный участок; об отсрочке, либо перерасчету арендной платы за пользование земельным участком; о предоставлении земельного участка для различных нужд.
В сфере коммунально-бытового хозяйства преобладают вопросы, связанные с выдачей порубочного билета; санитарной обрезкой деревьев; работой управляющих компаний; с нарушением или отсутствием водоснабжения; организацией газоснабжения к жилым домам.
В сфере благоустройства преобладают вопросы организации уличного освещения на территории населенных пунктов; установка новых и демонтаж незаконно установленных ограждений; обустройство контейнерных площадок для сбора мусора; создание и восстановление тротуаров.
В области опеки и попечительства преобладают вопросы о желании принять ребенка на воспитание в семью; выдаче разрешения на совершение сделки купли-продажи имущества; направлении на обучение или в оздоровительные центры; на смену имени и отчества.
При сравнении «Реестров оценки органом результатов рассмотрения обращений и принятых по ним мер с учетом мнения авторов обращения о результатах рассмотрения их обращений и принятых по ним мерах» за аналогичный период 2022 года, следует вывод, что основным решением по рассмотрению стал результат «поддержано», данный показатель уменьшился. Также уменьшилось количество принятых решений по рассмотрению с результатом «разъяснено».
Сравнение Реестров оценки органом результатов рассмотрения обращений и принятых по ним мер с учетом мнения авторов обращения о результатах рассмотрения их обращений и принятых по ним мерах» (в % соотношении)
|
Решение по обращению
|
I квартал 2022 год
|
I квартал 2023 год
|
|
Поддержано
|
62
|
58
|
|
Не поддержано
|
4
|
15
|
|
Разъяснено
|
34
|
27
|
В отчетном периоде администрацией муниципального образования «Зеленоградский муниципальный округ Калининградской области» проводились различные мероприятия с массовым участием жителей округа:
- организация и празднование Нового года;
-организация мероприятий, посвященных Международному Женскому Дню 8 марта;
- проведение Всероссийской акции «Безопасность детства»;
- организация и празднование Масленицы;
- организация участия победителей муниципального этапа; Всероссийской олимпиады школьников в региональном этапе;
- «Вахта памяти» - памятный митинг, посвящённый 78-ой годовщине взятия советскими войсками населённых пунктов, расположенных на территории Куршской косы;
- мини-митинг (церемония возложения цветов и венков) «Память в сердце храня», посвященный 78-й годовщине взятия населённого пункта Лаптау (пос. Муромское) советскими войсками;
- «Вахта памяти» - памятный митинг, посвящённый 78-ой годовщине взятия советскими войсками г. Кранц (г. Зеленоградск);
- 20-е «Курановские чтения», традиционные литературные чтения;
- Ежемесячная акция «Семья помогает семье!» (Оказание гуманитарной помощи семьям в трудной жизненной ситуации).
