Анализ обращений граждан за III квартал 2023 года (в сравнении с аналогичным периодом 2022 года) с пояснением причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения с указанием роста и снижения количества обращений
Количество обращений,
поступивших в адрес администрации муниципального образования
«Зеленоградский муниципальный округ Калининградской области»
|
III квартал
2022 г.
|
III квартал
2023 г.
|
|
1704
|
1520
|
В ходе проведенного анализа обращений граждан, поступивших в администрацию МО «Зеленоградский муниципальный округ Калининградской области» в III квартале 2023 года были проанализированы письменные обращения, поступившие в администрацию как непосредственно от заявителей, так и от вышестоящих органов власти, в том числе из приемной Президента Российской Федерации и Правительства Калининградской области, за исключением обращений, которые можно отнести к категории предоставления государственных и муниципальных услуг (исполнения муниципальных функций).
По результатам проведенного анализа можно сделать следующие заключения:
В III квартале 2023 года по сравнению с аналогичным периодом 2022 года произошло снижение количества обращений в администрацию МО «Зеленоградский муниципальный округ Калининградской области».
Как показывает статистика, основными проблемами, с которыми чаще всего обращались граждане в III квартале 2023 года, остаются вопросы градостроительства (архитектуры и проектирования); арендных отношений, вопросы в области землепользования; комплексного благоустройства; в области коммунально-бытового хозяйства; коллективного садоводства и огородничества.
Всего поступило 1520 обращений, в том числе:
|
Сфера деятельности
|
Количество обращений
|
Процент
|
|
Градостроительство. Архитектура и проектирование
|
292
|
19,2
|
|
Арендные отношения, вопросы в области землепользования
|
224
|
14,7
|
|
Комплексное благоустройство
|
77
|
5,0
|
|
Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг
|
67
|
4,4
|
|
Строительство и реконструкция дорог
|
57
|
3,8
|
|
Коллективное садоводство и огородничество, некоммерческие садовые товарищества
|
26
|
1,7
|
|
Переустройство и (или) перепланировка жилого помещения
|
4
|
0,3
|
В сфере градостроительства, архитектуры и проектирования преобладают вопросы подготовки и выдачи ГПЗУ на земельный участок, просьба рассмотреть уведомление о планируемом строительстве ИЖД, о согласовании подъездных путей к земельному участку, выдача градостроительного плата земельного участка.
В сфере земельных отношений преобладают вопросы, зачастую связанные с заключением и (или) расторжением договора аренды на земельный участок; об отсрочке, либо перерасчету арендной платы за пользование земельным участком; о предоставлении земельного участка для различных нужд.
В сфере благоустройства преобладают вопросы организации уличного освещения на территории населенных пунктов; установка новых и демонтаж незаконно установленных ограждений; обустройство контейнерных площадок для сбора мусора; создание и восстановление тротуаров.
В сфере коммунально-бытового хозяйства преобладают вопросы, связанные с выдачей порубочного билета; санитарной обрезкой деревьев; работой управляющих компаний; с нарушением или отсутствием водоснабжения; организацией газоснабжения к жилым домам.
При сравнении «Реестров оценки органом результатов рассмотрения обращений и принятых по ним мер с учетом мнения авторов обращения о результатах рассмотрения их обращений и принятых по ним мерах» за аналогичный период 2022 года, следует вывод, что основным решением по рассмотрению стал результат «разъяснено», данный показатель уменьшился. А количество принятых решений по рассмотрению с результатом «поддержано» увеличилось.
Сравнение Реестров оценки органом результатов рассмотрения обращений и принятых по ним мер с учетом мнения авторов обращения о результатах рассмотрения их обращений и принятых по ним мерах» (в % соотношении)
|
Решение по обращению
|
III квартал 2022 год
|
III квартал 2023 год
|
|
Поддержано
|
29
|
41
|
|
Не поддержано
|
12
|
10
|
|
Разъяснено
|
59
|
49
|
В отчетном периоде администрацией муниципального образования «Зеленоградский муниципальный округ Калининградской области» проводились различные мероприятия с массовым участием жителей округа:
- Мероприятия, посвященные Дню Калининградской области;
- Мероприятия, приуроченные к Всероссийскому дню семьи, любви и верности;
- Праздничные мероприятия, посвященные Дню Рыбака;
- Литературно-музыкальный четверг «Скрипка и немножко нервно…», посвящённый 130-летию со дня рождения В. Маяковского;
- Праздничный концерт и акции, посвященные Дню Флага РФ;
- Всероссийская акция «Ночь кино-2023», показ фильмов-лидеров народного онлайн-голосования;
- Фестиваль «Baltic Music Fest»;
- Праздничные мероприятия, посвященные Дню города;
- Мероприятия, посвященные Всероссийскому дню трезвости и борьбы с алкоголизмом «Алкоголь долой»;
- Мероприятия, посвященные 80 лет Курской битве (1943 г.);
- Литературно-музыкальный час «В гостях у муз»: «Земля гор - Дагестан», посвящённый 100-летию со дня рождения советского поэта Расула Гамзатова;
- Праздничные мероприятия, концертные программы, чаепития, приуроченные к Дню пожилого человека - «Не стареют душой ветераны».
