Анализ вопросов, содержащихся в обращениях российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в администрацию округа за II квартал 2024 года (в сравнении с аналогичным периодом 2023 года)
Количество обращений,
поступивших в адрес администрации муниципального образования
«Зеленоградский муниципальный округ Калининградской области»
|
II квартал
2023 г.
|
II квартал
2024 г.
|
|
1373
|
1579
|
Во II квартале 2024 года в адрес администрации округа поступило 1579 обращений российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц (далее – обращения), что на 13% больше по сравнению с аналогичным периодом 2023 года, в том числе:
|
Сфера деятельности
|
Количество обращений
|
Процент
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство и строительство
|
349
|
22,1
|
|
Социальная поддержка
|
241
|
15,3
|
|
Комплексное благоустройство
|
189
|
12,0
|
|
Градостроительство. Архитектура и проектирование
|
149
|
9,4
|
|
Запросы о предоставлении информации, копии документов, выписок, справок
|
146
|
9,2
|
|
Вопросы в области землепользования
|
137
|
8,7
|
|
Муниципальный контроль
|
105
|
6,6
|
|
Вопросы в области имущественных отношений и платежей
|
104
|
6,6
|
|
Организация дорожного движения
|
41
|
2,6
|
|
Экономика и торговля
|
40
|
2,5
|
|
Вопросы связанные с ликвидацией борщевика
|
12
|
0,8
|
|
Культура, спорт, туризм
|
11
|
0,6
|
|
Экология
|
7
|
0,4
|
|
Вопросы связанные с оказанием муниципальных услуг
|
7
|
0,4
|
|
Судебные вопросы
|
7
|
0,4
|
|
Вопросы связанные с захоронением
|
6
|
0,4
|
|
Образование
|
4
|
0,3
|
|
Иные вопросы
|
24
|
1,5
|
Основными проблемами, с которыми чаще всего обращались российские и иностранные граждане, лица без гражданства, объединения граждан, в том числе юридические лица, во II квартале 2024 года, являются вопросы в сфере жилищно-коммунального хозяйства и строительства, социальной поддержки населения, комплексного благоустройства, градостроительства (архитектуры и проектирования), землепользования, муниципального контроля, имущественных отношений и платежей.
В сфере жилищно-коммунального хозяйства и строительства преобладают вопросы связанные со строительством новых дорог и ремонтом дорожного покрытия существующих автомобильных дорог (33,8% от всех обращений в данной сфере деятельности), далее идут вопросы связанные с газификацией населенных пунктов – 18,1%, капитальным ремонтом жилья – 7,7%, уборкой муссора – 7,2%, жилищным правом – 5,7%, организацией уличного освещения – 5,7%, водоснабжением и водоотведением (4,9% и 4,6%. соответственно)
В сфере социальной поддержки населения преобладают вопросы связанные с предоставлением социальных услуг, опекой и попечительством (43,2% и 25,3% от всех обращений в данной сфере деятельности соответственно).
В сфере комплексного благоустройства преобладают вопросы обустройства детских площадок, общественных зон, придомовых территорий, ремонта пешеходных дорожек, благоустройства тротуаров, остановочных пунктов, установки малых архитектурных форм (88,9% от всех обращений в данной сфере деятельности) далее идут вопросы, связанные с озеленением территорий – 11,1%.
В сфере градостроительства, архитектуры и проектирования преобладают обращения в рамках проводимых общественных обсуждений по документам территориального планирования территории, а также вопросы, связанные с определением и организацией подъездных путей к земельным участкам (58,4% и 28,2% от всех обращений в данной сфере соответственно).
В сфере земельных отношений преобладают вопросы, связанные с вопросами землепользования, а также вопросы, связанные с внесением изменений в договора аренды земельных участков и договора купли-продажи земельных участков (94,2% от всех обращений в данной сфере).
В сфере муниципального контроля преобладают вопросы, связанные с нарушением земельного законодательства и правил благоустройства МО «Зеленоградский муниципальный округ Калининградской области».
В сфере имущественных отношений и платежей преобладают вопросы связанные с уведомлениями о переуступке прав по договору аренды земельного участка (55,8% от всех обращений в данной сфере), о возврате денежных средств либо перерасчете арендной платы за пользование земельным участком – 37,5%.
При сравнении «Реестров оценки органом результатов рассмотрения обращений и принятых по ним мер с учетом мнения авторов обращения о результатах рассмотрения их обращений и принятых по ним мерах» за аналогичный период 2023 года, следует вывод, что основным решением по рассмотрению стал результат «разъяснено», данный показатель уменьшился. А количество принятых решений по рассмотрению с результатом «поддержано» увеличилось.
Сравнение Реестров оценки органом результатов рассмотрения обращений и принятых по ним мер с учетом мнения авторов обращения о результатах рассмотрения их обращений и принятых по ним мерах» (в % соотношении)
|
Решение по обращению
|
II квартал 2023 год
|
II квартал 2024 год
|
|
Поддержано
|
40
|
43
|
|
Не поддержано
|
14
|
12
|
|
Разъяснено
|
46
|
45
|
В отчетном периоде администрацией муниципального образования «Зеленоградский муниципальный округ Калининградской области» проводились различные мероприятия с массовым участием жителей округа:
- мини-митинги, посвящённые 79-ой годовщине взятия советскими войсками населённых пунктов, расположенных на территории муниципального образования;
- мероприятия, посвященные Международному дню освобождения узников фашистских концлагерей;
- торжественная церемония вручения Международной премии «Мой ласковый и нужный зверь»;
- кинопоказ - День разгрома советскими войсками немецко-фашистских войск в Сталинградской битве (22 февраля 1943 г.);
- традиционные литературно-исторические чтения «Столыпинские чтения», посвященные жизни и реформаторскому наследию Столыпина П.А.;
- мероприятия, посвященные открытию курортного сезона – 2024;
- мероприятия, посвященные Международному Дню солидарности трудящихся;
- мероприятия, посвященные 79-ой годовщине Великой Победы;
- мероприятия, посвященные дню Семьи;
- мероприятия, посвященные Дню защиты детей;
- мероприятия, посвященные Дню России;
- памятные митинги (церемонии возложения цветов и венков), посвященных Дню памяти и скорби;
- «Святые - Кирилл и Мефодий» - познавательная беседа, ко Дню славянской письменности и культуры.
- спортивное мероприятие «Балтийский ринг».
