IV Квартал

Анализ вопросов, содержащихся в обращениях российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в администрацию округа за IV квартал 2024 года (в сравнении с аналогичным периодом 2023 года)

 Количество обращений,

поступивших в адрес администрации муниципального образования

«Зеленоградский муниципальный округ Калининградской области»

В IV квартале 2024 года в адрес администрации округа поступило 2409 обращений российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц (далее – обращения), что на 49% больше по сравнению с аналогичным периодом 2023 года, в том числе:

 Основными проблемами, с которыми чаще всего обращались российские и иностранные граждане, лица без гражданства, объединения граждан, в том числе юридические лица, в IV квартале 2024 года, являются вопросы в сфере социальной поддержки населения, жилищно-коммунального хозяйства и строительства, землепользования, имущественных отношений и платежей, градостроительства (архитектуры и проектирования) комплексного благоустройства.

В сфере социальной поддержки населения преобладают вопросы, связанные с оказанием адресной материальной помощи (47,2%, от всех обращений в данной сфере), далее идут вопросы связанные с опекой, социальной помощью, обслуживанием и защитой (23,9% и 22,6% соответственно).

В сфере жилищно-коммунального хозяйства и строительства преобладают вопросы, связанные со строительством новых дорог и ремонтом и благоустройством существующих автомобильных дорог (23% от всех обращений в данной сфере деятельности), далее идут вопросы, связанные с газификацией и газоснабжением населенных пунктов – 13,8%, уборкой мусора и организацией мест сбора ТБО – 12,5%, капитальным ремонтом жилья – 7,6%, электроснабжением -7,4% жилищным правом – 7%, организацией уличного освещения – 6,6%, водоснабжением – 5,4%.

В сфере землепользования, имущественных отношений и платежей преобладают вопросы, связанные с внесением изменений в договора аренды земельных участков и договора купли-продажи земельных участков (30,3% от всех обращений в данной сфере деятельности), далее идут вопросы связанные с землепользованием, землеустройством, установлением границ (26,4 % от всех обращений в данной сфере деятельности).

В сфере градостроительства, архитектуры и проектирования преобладают вопросы связанные с проектированием (47,7% от всех обращений в данной сфере деятельности), далее идут вопросы, связанные с определением и организацией подъездных путей к земельным участкам – 18,1%, обращения в рамках проводимых общественных обсуждений по документам территориального планирования территории – 17,4%.

В сфере комплексного благоустройства преобладают вопросы обустройства детских площадок, общественных зон, придомовых территорий, ремонта пешеходных дорожек, остановочных пунктов, установки малых архитектурных форм (84% от всех обращений в данной сфере деятельности) далее идут вопросы, связанные с озеленением территорий – 16%.

При сравнении «Реестров оценки органом результатов рассмотрения обращений и принятых по ним мер с учетом мнения авторов обращения о результатах рассмотрения их обращений и принятых по ним мерах» за аналогичный период 2023 года, следует вывод, что основным решением по рассмотрению стал результат «поддержано», данный показатель уменьшился. Также уменьшилось количество принятых решений по рассмотрению с результатом «разъяснено».

Сравнение Реестров оценки органом результатов рассмотрения обращений и принятых по ним мер с учетом мнения авторов обращения о результатах рассмотрения их обращений и принятых по ним мерах» (в % соотношении)